キャンセルポリシー

氣美茶（Kibi Online）をご利用いただきありがとうございます。
本ポリシーは、ご注文のキャンセルおよび定期購入（サブスクリプション）の
解約・休止条件について定めるものです。

【スポット（都度）購入のキャンセル】
・発送準備が始まる前であれば、キャンセルを承ります。
　ご注文から通常2〜3日以内に発送手配を行うため、キャンセルをご希望の場合は
　ご注文日を含めて2日以内を目安に、メール（info@kibi.inc）にてご連絡ください。
・発送手続きが完了した後は、キャンセルをお受けできません。
　商品到着後の不良・誤配送につきましては「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
・商品の特性上（食品・開封後の品質保持が困難なため）、発送後のお客様都合による
　キャンセル・返品はお受けしておりません。

【定期購入（サブスクリプション）の解約・休止】
・契約期間の縛りはありません。いつでも解約・休止（スキップ）が可能です。
・お届けは毎月10日・20日・月末の3回に分けて発送しております。
・解約・休止（スキップ）をご希望の場合は、対象となる発送日の前日までに
　メール（info@kibi.inc）にてご連絡ください（ご注文の締切と同じタイミングです）。
・締切を過ぎてご連絡いただいた場合、その回は通常どおり発送されます。
　次の発送サイクルから解約・休止が適用されます。
・解約手数料はかかりません。
・解約・休止の手続き完了後、確認メールをお送りします。

【キャンセル・解約の手続き】
メール（info@kibi.inc）に、ご注文番号（定期購入の場合は登録メールアドレス）を
明記のうえご連絡ください。

【返品・交換について】
キャンセル・解約とは別に、商品到着後の不良品・誤配送等については
「返品・返金ポリシー」をご確認ください。